agents (opérateurs et responsables
administratifs, cadres utilisateurs des informations de pilotage),
répartis sur 10 sites.
Une équipe mixte est constituée entre les consultants et l'établissement.
Une attention particulière est apportée à la présentation
cohérente des évolutions "système d'information" et "procédures
et règles de gestion", dont la mise en place est concomitante.
Résultat de la mission
Récapitulatifs des points sensibles et des éléments essentiels
du nouveau fonctionnement. Segmentation des |
populations cibles. Définition de parcours de formation.
Organisation et planification des supports et séances
de formation. Rédaction des supports de formation et
de kits personnels. Pilotage de la gestion logistique (salles,
matériel pédagogique, intervenants, auditeurs).
Formation de formateurs et formation directe des groupes initiaux.
Dépouillement des questionnaires de satisfaction et
prise en compte des remarques pour les vagues suivantes.
Démarrage satisfaisant du nouveau système. Situation stabilisée en 3 mois après la mise en place des nouvelles applications.
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